Présentation

Notre méthodologie


Phase de diagnostic

L’approche globale consiste à réaliser une première phase de diagnostic de votre positionnement sur le web. L’objectif étant d’avoir une vue d’ensemble de la zone du web correspondante à l’activité commerciale de votre société et de pouvoir communiquer efficacement avec elle. Les résultats combinés de trois analyses vont contribuer à atteindre ce premier objectif.

L’analyse web analytics

Il s’agit d’interpréter les données statistiques de votre site web, cela va refléter le comportement de l’ensemble des internautes venus le visiter.

Les résultats attendus sont de savoir à quels profils d’internautes avons-nous à faire ? Que font-ils sur vos sites ? Comment s’y déplacent-ils ? Quelles questions ou requêtes ont-ils demandé à leur moteur de recherche pour arriver sur vos sites ? L’étude des mots clés…

L’Eye tracking

La pratique de l’Eye tracking permet d’étudier le comportement d’un internaute d’une manière physique, car il s’agit d’un test utilisateur sur votre site web. Les données qu’ils procurent viennent compléter les zones d’ombre de l’analyse "Web Analytics". Nous obtenons les commentaires directs des internautes et nous pouvons en déduire les points forts ou faibles d’un site, savoir si l’accès à certaines informations est facilité ou au contraire difficile à identifier.

L’analyse E-réputation

L’E-réputation est une technique qui consiste à identifier les zones du web où les internautes échangent des informations entre eux à propos de vous ou à propos des thématiques qui sont en rapport avec votre activité.
Les internautes créent des groupes de discussion qu’il est important d’identifier, d’étudier et avec lesquels il est stratégique de communiquer efficacement en fonction de vos objectifs.

Identifier et connaitre votre clientèle sur le web

Avec l’ensemble de ces informations nous pouvons identifier votre cible d’internautes, étudier et comprendre leurs comportements face à l’utilisation qu’ils font d’une information vous concernant directement ou indirectement.
Nous avons connaissance de la façon dont ils viennent sur vos sites, nous étudions leurs comportements. Nous savons également si vos sites présentent des freins ou non quant à leur utilisation par les internautes. En d’autre termes, vos sites font-ils bien ce pour quoi ils sont prévus?

Convergence des discours

Cette première phase de diagnostic nous permet de mieux interpréter votre zone de chalandise dans le web.
Il est nécessaire, maintenant, de tenir compte des messages et de l’image que vous désirez communiquer pour atteindre vos objectifs d’augmentation de trafic, de taux de conversion et de notoriété.

Ces informations doivent utiliser le canal du web et se retrouver dans les lieux identifiés lors de l’analyse d’E-réputation afin de toucher de la manière la plus efficace, votre cible d’internautes.
L’approche de CogiFactory est de faire coïncider votre image et vos messages selon les attentes de vos internautes. De mettre en avant des différenciateurs qui vont provoquer l’intérêt des internautes afin qu’ils deviennent vos portes-paroles et promeuvent votre image sur le web.
D’adapter votre image, vos messages ainsi que la manière de les transmettre pour le web 2.0.

La mise en œuvre des préconisations

A partir des choix stratégiques préconisé et validés communément, la mise en place, des expertises CogiFactory, se fait sous la direction d’un chef de projet qui assurera le bon fonctionnement et le suivi des différentes étapes de mise en œuvre.
Le suivi de projet est fait en partenariat étroit avec vos équipes et selon un cycle de mise en œuvre défini.

L’évaluation et le suivi

Pour évaluer et établir un suivi de nos préconisations, il sera nécessaire de valider, ensemble, des métriques de transformation ainsi que des indicateurs de performances qui nous permettront d'en mesurer l'impact et d’opérer les modifications nécessaires en vue d'atteindre les objectifs de votre structure.

Ces mêmes indicateurs nous permettront de mesure le ROI attendu.

Dans la mesure du possible, des transferts de compétences sont intégrés à nos prestations sous forme de formations vous permettant d’atteindre une autonomie sur la manière d’intégrer les outils E-Marketing mis à en place. Comment communiquer sur le web? Comment gérer votre présence 2.0 et optimiser votre positionnement…